1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für den Betrieb dieser Website und des Mieterportals ist:
Eckhard Reuter
reuter immobilienverwaltung iv
Gewerbestrasse 20
57078 Siegen
Deutschland
Telefon: 0170 8373751
E-Mail: info@reuter-iv.de
Diese Datenschutzhinweise betreffen die Website https://reuter-iv.de und die darüber angebotenen Portal-Funktionen.
2. Hosting und technische Zugriffsdaten
Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.
Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und der Abwehr unberechtigter Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb.
STRATO speichert Besucher-Logfiles nach seiner Leistungsbeschreibung höchstens sieben Tage. Für sonstige technische Logdaten nennt STRATO eine maximale Speicherdauer von zwölf Monaten.
3. Mieterzugang und Zählerstandsmeldungen
Mieterzugänge werden durch die Verwaltung eingerichtet. Dabei verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, eine interne Benutzerkennung und ein verschlüsselt beziehungsweise als Hash gespeichertes Passwort.
Für die Zuordnung und Bearbeitung von Zählerstandsmeldungen speichern wir außerdem:
- Wohnungs- beziehungsweise Objektzuordnung,
- Zählernummer, Zählerart und Maßeinheit,
- gemeldeten Zählerstand und Ablesedatum,
- Zeitpunkt der Übermittlung und Zuordnung zum Benutzerkonto.
Die Daten dienen der Bereitstellung des persönlichen Zugangs sowie der Verwaltung, Verbrauchsermittlung und Abrechnung der betreuten Wohnungen.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Im Übrigen stützen wir sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Verwaltung und Abrechnung der Mietobjekte sowie in der nachvollziehbaren Bearbeitung Ihrer Meldungen.
Andere Mieter erhalten über das Portal keinen Zugriff auf Ihre Zählerstandsmeldungen. Berechtigte Verwaltungsnutzer können die Meldungen einsehen und zur weiteren Bearbeitung exportieren.
Die Nutzung des Portals ist freiwillig. Sie können Zählerstände auch über die oben genannten Kontaktwege melden. Ohne die benötigten Zugangsdaten kann kein persönlicher Portalzugang bereitgestellt werden.
4. Empfänger der Daten
Zugriff erhalten die für die Bearbeitung zuständigen Personen der Verwaltung sowie STRATO im Rahmen des technischen Betriebs.
Soweit dies für die Verwaltung und Abrechnung erforderlich ist, können Zählerstände und die dazugehörigen Zuordnungsdaten an den jeweiligen Eigentümer und beauftragte Abrechnungsdienstleister übermittelt werden.
Weitere Übermittlungen erfolgen nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht, beispielsweise eine gesetzliche Verpflichtung oder eine wirksame Einwilligung.
5. Anmeldung, Cookies und Zugriffsschutz
Für die Anmeldung verwendet WordPress technisch erforderliche Cookies. Sie ermöglichen die Prüfung der Browserfunktion und die Aufrechterhaltung Ihrer angemeldeten Sitzung.
Der Test-Cookie wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Anmelde-Cookies gelten normalerweise für zwei Tage; bei Auswahl von „Angemeldet bleiben“ für zwei Wochen. Beim Abmelden werden die Anmelde-Cookies entfernt beziehungsweise ungültig.
Die hierfür erforderliche Speicherung und der Zugriff auf Ihrem Endgerät erfolgen gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient dem sicheren Portalbetrieb und beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Zum Schutz vor wiederholten erfolglosen Anmeldeversuchen verarbeitet das Portal vorübergehend einen aus IP-Adresse und eingegebener Anmeldekennung gebildeten Prüfwert sowie einen Fehlerzähler. Der dafür vorgesehene Sperrzeitraum beträgt 15 Minuten.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihres Anliegens zur Bearbeitung und Rückmeldung.
Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Für sonstige Anfragen ist es Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind.
Zugangsdaten werden gelöscht, sobald der Zugang nicht mehr benötigt wird und keine weiteren Gründe für die Aufbewahrung bestehen. Zählerstandsmeldungen können darüber hinaus erforderlich sein, etwa für noch offene Abrechnungen, deren Prüfung oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen.
Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Nach Wegfall der Zwecke und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht. Eine Archivierung eines Zählers im Portal ist noch keine Löschung seiner bisherigen Meldungen.
8. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bei Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@reuter-iv.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://www.ldi.nrw.de.
9. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website erfolgt über HTTPS verschlüsselt. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und melden Sie sich insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten nach der Nutzung ab.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung einschließlich eines entsprechenden Profilings findet im Mieterportal nicht statt.
Stand: 11. Oktober 2026